Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje zákazníků a návštěvníků e-shopu Vitalium (www.vitalium.cz).
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Pavel Filandr IČO: 72704365 se sídlem: Mostecká 227/9, 412 01 Litoměřice – Litoměřice-Město zapsaný v živnostenském rejstříku (Městský úřad Litoměřice) e-mail: podpora@vitalium.cz telefon: +420 604 216 093 web: https://www.vitalium.cz
(dále jen „správce“ nebo „prodávající“)
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
II. Jaké údaje zpracováváme, za jakým účelem a na jakém právním základě
a) Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, které zadáte v objednávce: jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresu, e-mail, telefon, a údaje o objednaném zboží. Právním základem je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Bez těchto údajů nelze objednávku vyřídit.
b) Plnění zákonných povinností (účetnictví a daně) Údaje z uskutečněných objednávek a vystavených dokladů zpracováváme také proto, abychom splnili povinnosti dané zejména účetními a daňovými předpisy. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
c) Zasílání obchodních sdělení (newsletter) Pokud se přihlásíte k odběru novinek, zpracováváme váš e-mail za účelem zasílání obchodních sdělení. Právním základem je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně oprávněný zájem u stávajících zákazníků. Souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením v každém e-mailu nebo na kontaktu správce.
d) Analytika, marketing a cookies Za účelem měření návštěvnosti, zlepšování webu a cílení reklamy zpracováváme údaje o vašem chování na webu prostřednictvím souborů cookies a nástrojů třetích stran. Právním základem je váš souhlas udělený přes cookies lištu, případně oprávněný zájem u nezbytných (technických) cookies. Nastavení souhlasu můžete kdykoli změnit v liště pro správu cookies na webu.
III. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů
K řádnému provozu e-shopu využíváme následující zpracovatele, kterým mohou být vaše údaje v nezbytném rozsahu předány:
- Hosting webu: WEDOS Internet, a.s. (provoz serverů, na nichž běží web a databáze).
- Provoz e-shopu: e-shop běží na redakčním systému WordPress s platformou WooCommerce (údaje jsou uloženy v databázi na výše uvedeném hostingu).
- Doprava a výdejní místa: Zásilkovna s.r.o. / Packeta (předání údajů nezbytných pro doručení zásilky).
- Platby: při platbě dobírkou jsou údaje předány dopravci; v případě on-line platby kartou příslušné platební bráně.
- E-mailová komunikace a newsletter: Ecomail.cz s.r.o.
- Fakturace a účetnictví: účetní správce a fakturační systém, v rozsahu nezbytném pro vedení účetnictví.
- Analytika a měření: Google (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) a Microsoft Clarity.
- Marketing a srovnávače zboží: Selltoro (produktové feedy a srovnávače) a Tanganica (výkonnostní reklama), případně další reklamní a remarketingové nástroje.
Některé z těchto služeb (zejména Google a Microsoft) mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor (např. v USA). V takovém případě je předání zajištěno na základě odpovídajících záruk podle GDPR (zejména standardních smluvních doložek).
IV. Doba uchování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- údaje související s objednávkou a smlouvou po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy (zejména účetními a daňovými);
- údaje zpracovávané na základě souhlasu (newsletter, marketingové cookies) do odvolání souhlasu, nejdéle po dobu obvyklou pro daný účel.
Konkrétní zákonné lhůty (zejména u účetních a daňových dokladů) se řídí platnými právními předpisy.
V. Vaše práva
Ve vztahu k vašim osobním údajům máte zejména právo:
- na přístup ke svým údajům a na informace o jejich zpracování;
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut“) v případech stanovených GDPR;
- na omezení zpracování;
- na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu;
- kdykoli odvolat udělený souhlas.
Svá práva můžete uplatnit u správce na e-mailu podpora@vitalium.cz. Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
VI. Cookies
Web používá soubory cookies. Nezbytné (technické) cookies zajišťují základní funkčnost webu. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který udělujete přes cookies lištu a který můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu.
VII. Účinnost
Tyto zásady jsou účinné od 1.9.2026 a správce je oprávněn je aktualizovat; aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.